序言

Viken 维肯 APP（以下简称“APP”或“应用”）由广州维肯通讯科技有限公司（以下简称“我们”或“我司”）提供的一款APP产品。

我们非常重视用户的隐私。您在使用我们的产品和服务时，我们可能会收集和使用您的相关信息。我们希望通过本《隐私政策》向您说明，在使用我们的服务时，我们如何收集、使用、储存和保护这些信息，以及我们为您提供的访问、更新、控制和保护这些信息的方式。

本《隐私政策》与您所使用的我司的服务息息相关，请在使用APP之前务必仔细阅读，在确认充分理解并同意后使用我们的产品和服务。一旦您开始使用我司的产品或服务，即表示您已充分理解并同意本政策。

一、我们如何收集和使用您的信息

1.1 您向我们提供的信息

我们会在您使用不同业务功能时，按照最小必要原则分别收集所需的个人信息，具体如下：注册/登录时，收集您主动提供的手机号、电子邮箱、密码等用于创建和管理账号的信息；使用收货地址管理功能时，收集您提供的姓名、联系电话、地区和详细地址等收货地址信息；使用第三方账号登录或分享功能时，收集第三方账号授权返回的昵称、头像、OpenID等必要信息；使用日志诊断、崩溃反馈功能时，收集设备型号、系统版本、崩溃日志及错误日志；使用拍摄、录音、相册、Wi-Fi等相关功能时，仅在您授权后访问对应权限所需的信息。我们不会收集与所提供服务无关的个人信息。我们会采取合规技术对您明确同意的信息进行加密和存储，保护您的个人信息安全。

1.2 我们在您使用服务的过程中获取的信息的目的和用途我们会收集关于您使用的服务信息，此类信息的目的和用途包括：日志信息

当您使用我们的服务时，我们会自动收集某些信息并存储到服务器日志或者写入手机外部存储设备中。此类信息包括:

应用使用服务时产生错误或者异常时应用运行过程中产生崩溃时，我们会将错误日志写入到外部存储中，用户可以自己选择是否发送给我们。

二、我们如何储存您的个人信息

我们会按照法律法规规定，将境内收集的用户个人信息储存境内，不会像境外传输您的个人信息，除非为执行法规要求或已另行征得您的明示同意。我们仅在本《隐私政策》所述目的所必需的期间和法律法规要求的时限内保留您的个人信息。我们使用各种安全技术和程序，以防信息的丢失、不当使用、未经授权阅览或披露。例如，在某些服务中，我们将利用加密技术（例如SSL）来保护您提供的个人信息。但请您理解，由于技术的限制以及可能存在的各种恶意手段，在互联网行业，即便竭尽所能加强安全措施，也不可能始终保证信息百分之百的安全。

三、我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息

共享

•我们不会与任何公司、组织和个人共享您的个人信息，但以下情况除外：

•1.在获取您明确同意的情况下，我们会与其他方共享您的个人信息。

•2.我们可能会根据法律法规规定、诉讼争议解决需要，或按行政、司法机关依法提出的要求，对外共享您的个人信息。

•3.在法律法规允许的范围内，为维护我司的关联方或合作伙伴、您或其他用户或社会公众利益、财产或安全免遭损害而有必要共享您的个人信息。

•4.关联公司间共享：在我们的关联方向您或向我们提供服务的情况下，我们可能与我们的关联公司共享您的个人信息。但我们仅共享必要的个人信息，关联方对您信息的处理受本政策的约束。关联公司如要改变您个人信息的处理目的，将再次征求您的授权和同意。

•5.与合作伙伴间共享：我们仅会出于合法的、正当的、必要的、特定的、明确的以及为实现本政策中声明的目的，并在您明示授权同意的情况下,我们将会与我们的供应商、服务提供商、顾问、代理人、第三方广告商、应用程序开发者、开放平台或其他合作伙伴共享必要的个人信息（或您举报的短信或来电号码），或是汇总后的信息、匿名化后的信息或者其他不会识别到您个人身份的信息（例如，我们可能会告知应用程序开发者有多少人安装过其开发的应用程序。），以提供更好的客户服务和用户体验。这些供应商、服务提供商、顾问、代理人可能为我们提供技术基础设施服务，分析我们服务的使用方式，衡量广告和服务的有效性，提供客户服务和支付服务，进行学术研究和调查，或提供法律、财务与技术顾问服务。例如，我们可能会不定期地邀请您参加抽奖活动。如您幸运中奖，我们需要向物流服务提供商提供您的个人信息，以便向您发送我们的奖品，或者安排合作伙伴提供服务。我们所有的合作伙伴无权将共享的个人信息用于与产品或服务无关的其他用途。

•6.对我们与之共享个人信息的公司、组织和个人，我们会与其签署严格的数据保护协定，要求其按照我们的说明、本政策以及其他任何相关的保密和安全措施来处理个人信息。

转让

•我们不会将您的个人信息转让给其他任何公司、组织和个人，但以下情形除外：

•1.随着公司业务的发展，我们及我们的关联公司有可能进行合并、收购、资产转让或其他类似的交易。如相关交易涉及到您的个人信息转让，我们会要求新持有您个人信息的公司、组织和个人继续受此政策约束，否则我们将要求该公司、组织和个人重新征得您的授权同意。

•2.满足法律法规、法律程序的要求或强制性的政府要求或司法裁定。

•3.在获得您明确同意的情形下转让，亦即获得您明确同意后，我们会向其他方转让我们已经获取的您的个人信息。

披露

•我们仅会在以下情况下，公开披露您的个人信息：

•1.已经获得您明确同意。

•2.在法律、法律程序、诉讼或政府主管部门强制性要求的情况下，我们可能会公开披露您的个人信息。

•3.在法律法规允许的范围内，为维护我司的关联方或合作伙伴、您或其他的用户或社会公众利益、财产或安全免遭损害而有必要披露您的个人信息。

•4.法律法规规定的其他情形。

•5.根据法律规定，共享、转让经去标识化处理的个人信息，且确保数据接收方无法复原并重新识别个人信息主体的，不属于个人信息的对外共享、转让及公开披露行为，对此类数据的保存及处理将无需另行向您通知并征得您的同意。

四、APP权限说明

为保障应用相关功能正常使用，切实保护您的个人信息安全，现就本应用所需位置、相机、录音、读写存储权限的使用场景及相关说明如下：

· 1、位置权限：该权限主要针对低版本安卓机型，在查找蓝牙设备时，需获取此权限以完成蓝牙设备的查找操作。

· 2、相机权限：仅用于您主动操作的相关场景，具体包括修改个人头像时拍摄或选取图片、上传意见反馈截图时拍摄或选取对应截图，助力您完善个人信息及反馈相关问题。

· 3、录音权限：仅服务于翻译功能，用于接收您的语音录入，将您录入的语音翻译成您所需的语言，并播放翻译结果，保障语音翻译功能的顺利使用。

· 4、读写存储权限：用于三大核心场景，一是上传图片时读取设备存储中的图片资源；二是存储应用运行过程中产生的本地日志，便于后续排查问题、优化服务；三是支持固件的下载与升级，保障应用及相关设备功能的正常更新。

· 5、电话权限：读取手机通话状态，设备的部分功能，无法在通话状态下使用，所以在操作功能前会先检测通话状态，如果不满足条件，会提示您先结束通话，否则功能异常会影响使用体验和造成困扰。

· 权限使用原则：上述所有权限，均仅在您使用对应功能时，才会向您申请授权；我们仅在功能使用期间使用对应权限，严格遵循“按需使用、用完即止”的原则，绝不滥用任何权限。同时，您可随时在设备系统设置中，查看、开启或取消任一权限，取消权限后仅影响对应功能的使用，不影响应用其他基础功能正常运行。

五、如何撤回同意收集个人信息

根据《个人信息保护法》规定，您有权撤回对个人信息收集的同意，我们已为您提供便捷、可操作的撤回途径及方式，具体如下：

· 1. 设备系统设置撤回：您可随时在设备系统设置中，找到本应用，进入权限管理界面，查看、开启或取消任一权限，以此撤回对对应个人信息收集的同意；

· 2. 应用内撤回：您可打开本应用，进入“我的-关于我们”界面，找到个人信息授权管理选项，撤回对个人信息收集的同意。

您撤回同意后，仅影响对应功能的使用，不影响应用其他基础功能正常运行，且不影响撤回前基于您同意已进行的个人信息处理活动的效力，我们将停止继续收集您的相关个人信息，并对已收集的信息按照隐私政策相关规定妥善处理，不擅自留存、使用或泄露。

六、第三方SDK信息

七、我们如何处理未成年人的个人信息

我们非常重视对未成年人个人信息的保护。我们在向用户提供产品或服务时不以年龄识别为前提，但我们的产品与/或服务性质要求您应当为具备完全民事行为能力的成年人。若您是儿童或其他18周岁以下的未成年人，我们要求您请您的父母或其他监护人仔细阅读本隐私政策，并在征得您的父母或其他监护人同意、并在其监督下使用我们的服务或向我们提供信息。若您为实现与儿童互动等目的，通过我们的产品与/或服务收集或向我们提交未成年人的个人信息的，请您务必确保已事先获得其法定监护人的授权同意。

八、隐私政策的变更和修订

我们的隐私政策可能变更。未经您明确同意，我们不会限制您按照本隐私政策所应享有的权利。

对于本隐私政策的重大变更，我们还会提供显著的通知（例如，在APP改版或升级、或您重新登录时，以弹窗形式对您进行及时通知）。

九、您如何更正、删除、注销

您有权随时对您的个人信息进行更正、补充、删除或者注销账户。您可通过APP内【我的】-【设置】-【个人信息】或【账号与安全】进入相关页面，自主修改头像、昵称、手机号等可在线编辑的信息；如您无法在APP内完成操作，或需删除超出界面支持范围的信息，可通过本文“如何联系我们”中的邮箱提交申请。我们收到申请后，将在核验您身份后尽快处理，原则上不超过15个工作日。对于注销账号，我们会在您确认注销申请后完成核查和处理；如涉及人工审核，也将在15个工作日内完成。我们不会设置与业务目的无关的额外条件，也不会因您行使上述权利而拒绝提供基本功能或服务。

十、如何联系我们

如果您对我们的隐私政策及对您个人信息的处理有任何疑问、意见、建议、投诉或举报，请通过以下方式与我们联系。我们将在收到反馈后进行核实并尽快回复，原则上不超过15个工作日。

联系邮箱：huanyu@viken.cn

十一、隐私政策的生效

本政策版本更新日期为2026年8月24日，于2026年8月24日正式生效。